Uber Eats故障会消除送货上的小费选项
司机不高兴。
Uber Eats司机表示,周一的提示不见了。
在过去的几天里,成百上千的Uber Eats送货司机似乎都在给小费。显然,应用程序中的一个小故障消除了客户为他们的食品订单添加小费的选项。
“刚有一个客户通知我该应用程序不允许他们给小费!打电话给支持人员,他们说他们知道这种情况正在发生,并提醒我“不能保证”小费。用户名JeddakOfBarsoom,星期一发布在Reddit的Uber Eats subreddit中。“这是不可接受的。没有提示,我们就不会拉屎!”
Uber在周二下午告诉CNET,发生了一起已知事件,此事件已得到解决。
优步进餐(Uber Eats)司机的工资通常较低,通常低于最低工资。小费可能是他们收入的很大一部分。一位驾驶Muddyducker的司机在Reddit帖子中写道,这“就像白天和黑夜。只要花3美元就可以行驶10英里?没办法。” 在新型冠状病毒大流行期间,这种情况甚至更加严重,因为食品配送人员被认为是必不可少的,并且冒着健康风险进行配送。

自周日下旬以来,司机和客户一直在Twitter和Reddit上发帖,称该应用程序中不再提供小费选项。Reddit的一个主题有超过121条来自抱怨该故障的人们的评论。一些司机说,Uber的客户支持告诉他们该应用程序没有任何问题,这意味着司机没有获得任何建议。其他司机说,优步承认了这个问题。一些驾驶员仍然收到提示,但比正常情况少得多。
Reddit用户Warriorpunte写道:“该死,我想知道今天10交货中只有3相同的东西。” “考虑到上周打出的124个中的121个,这是非常不寻常的。”
在Twitter上,驱动程序和客户发布了很多相同的内容。Uber支持部门的Twitter帐户表示正在调查该问题。但是到星期二早上,似乎有些司机在获取小费方面仍然遇到问题。