经过广泛审查旨在改善经销商，分销商，维修店以及最终客户的零件购买和维修经验之后，Motorcraft现在向客户提供更具竞争力的价格和更高的零件可用性。

“我们正在倾听客户的意见，并采取重要步骤为他们提供所需的东西，”北美维修产品计划维护和轻型维修经理Marc Liskey说。“提供有竞争力的价格和整合零件将使库存和出售Motorcraft零件变得更加容易，从而帮助经销商，分销商和安装商更有效地完成工作，并在此过程中提高客户满意度。”

尽管具有公认的质量优势，但独立商店有时会在维修超出保修期的车辆时选择较便宜的非福特和非摩托车零件。零件质量较差会降低客户满意度，并在零件或零件出现故障而必须退回车辆时降低商店的底线。提高可用性的第一步是建立更具竞争力的价格，以扩大Motorcraft零件的使用范围以及提高驱动安装程序和客户满意度。

增加零件可用性的另一个因素是合并零件线。例如，经销商和分销商过去不得不库存23种不同的氧气传感器零件号，以涵盖一定的年限，制造商和型号。合并后，这23个变体降到了1个，而覆盖范围却没有减少。合并有意义的零件生产线可以释放货架空间并简化库存过程。

最后，根据2015年IHS汽车调查数据，考虑到道路上车辆的平均使用年限为11.5年，Motorcraft已扩大了旧型号车辆的零件覆盖范围，因此无论车辆的使用年限和预算如何，客户都可获得优质的Motorcraft零件。

福特执​​行董事布雷特·惠特利（Brett Wheatley）表示：“作为福特和林肯汽车OE质量良好的零件的供应商，Motorcraft在行业中一直享有很高的声誉，这些零件始终正确安装，易于安装，并具有强大的有限保修。”客户服务部。“我们通过利用有吸引力的零件价格和简化的产品线将覆盖范围扩大到旧型号，从而进一步利用这些优势，从而使我们的经销商和安装商更容易地库存我们的客户想要的Motorcraft零件。”

某些Motorcraft零件的长期用户报告说，到目前为止已经进行了改进，取得了积极的成果。

纽约州史坦顿岛C＆M卡车和轮胎维修公司的服务经理Anthony Vigliarolo说：“我注意到Motorcraft品牌的可用性更高，我们正在使用的零件范围更广。”“价格利润率显着提高，这使我们在商店方面具有优势，可以提高竞争力并库存更多零件。”

Vigliarolo补充说，虽然修改后的价格不错，但对于他的高级车队来说，Motorcraft的有限保修甚至更好，因为福特汽车占其业务的60％。“我们相信，我们将通过更好的服务和Motorcraft零件提供最大的价值。这就是我们客户的利益。”

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