特迪·摩斯（Teddy Morse）的“火刑审判”

您如何看待自动驾驶汽车？

“我没有得到自动驾驶汽车。如果有人开车，我很难开车。”

佛罗里达德拉海滩-7月，父亲去世后，现年41岁的泰迪·莫尔斯（Teddy Morse）接管了由其祖父于1963年成立的家族经销团。如今，Ed Morse Automotive Group在17个经销店拥有900多名员工，销售9个品牌：阿尔法·罗密欧，别克，凯迪拉克，雪佛兰，菲亚特，GMC，本田，马自达和丰田。

莫尔斯在这里与经销商小组总部的工作人员记者厄休拉·泽里利（Ursula Zerilli）进行了交谈，谈到了他在大萧条期间遭受的大火洗礼，他从父亲和祖父那里学到的人事政策以及其他事项。

问：您何时以及如何开始业务的？

A：我当时14岁。学校结束了。我和父亲一起开车时，他说：“今年夏天您有什么计划？”

我什么都没说。去海滩，闲逛。

他说：“好的，您可以做一个星期，然后您就可以开始工作了。”

我有点笑，说：“不，我不是。”我没有工作。

“哦，是的。”

我们在佛罗里达州椰子溪拥有一家道奇-马自达商店，而我成了搬运工。因此，我就像许多经销商的孩子一样，清理服务驱动器，将塑料放在汽车座椅上，拉起顾客的汽车，清空垃圾。

您什么时候第一次经营商店？

在经销商的几乎每个部门工作后，我在劳德代尔堡的Bayview Cadillac商店获得了第一任总经理职位。我于2008年4月接任。两个月后的六月，我们拆除了陈列室，因为我们正在重建经销店以符合凯迪拉克的图像标准。

然后，2008年夏天发生了。租赁完全消失了，约占凯迪拉克商店业务的80％。通用汽车破产；汽油价格上涨至每加仑4美元。

我没有陈列室。我的库存完全被灰尘覆盖。我的服务驱动器位于我们停车场的一楼，我们正在忙于拖车。我们用绿色的织物围起来。每个人都以为我们倒闭了。不可能离真相太远了。我们实际上是在重做一切。

这绝对是一场噩梦。我记得打过电话给父亲说：“我认为这是件有趣的事。你对我做了什么这是我成为通用汽车的时候？”

他开始大笑。他说：“别担心。如果您能在下一两年内做到这一点，那么您的其余职业将是轻而易举的。”

谈谈用火审判。但是回头看，这是一个很好的起点，因为您真的必须开始学习以不同的方式做事。我们必须与公司做出一些艰难的决定。但是我们做到了，我认为我们为此做得更好。

作为第三代经销商，您是否觉得自己要塞满大鞋子？

我从不填他们的鞋子。我能做的就是我能做的。

您总会想到：我可以这样做吗？我能做他们做的事吗？我能否实现他们在整个职业生涯中所做的相同的事情？

我的祖父和父亲取得了很多成就，但他们也不是一个人做到。他们像我一样与伟大的人一起工作，这是推动您前进的团队，而这正是我所依赖的。有时候这很吓人，但知道我们已经组建了团队，这令人感到欣慰。我们知道该怎么做-我们知道如何经营汽车经销店。这不是火箭科学。您必须照顾好您的员工。您必须拥有好的产品和好的流程。我们有这三件事。

Ed Morse Automotive Group是否有扩张计划？

现在，我仍在尝试找出经营公司的方式，并想像一家人一样，现在要做什么，因为当你失去像我的祖父和父亲这样的两个伟人时，的“我们现在是谁？”

我们需要弄清楚。我知道我们要怎么做。我们希望诚实，正确地做到这一点。我们要照顾与我们一起工作的人和我们的员工。扩张没有硬性目标，但我只知道自己想要。

你父亲成功的关键是什么？

我记得我父亲总是告诉我，客户第二，您的员工第一。这并不是说客户并不重要。没有客户，您就没有生意。

但是，如果您照顾好您的员工，您的员工就会照顾到客户。如果您向他们表示尊重，如果您支付给他们合理的工资，如果他们在工作的地方感到高兴，那将显示出来，而客户将会感受到。

因此，这对我父亲始终非常重要：我们要绝对尊重所有为我们工作的人-从搬运工到总经理，再到总经理或副总裁。您要充分利用人们的唯一途径就是尊重他们并与他们合作，而不是让他们为您工作。

有一个人，他叫丹尼斯，他刚刚退休。他是我们在Bayview凯迪拉克工厂的车身修理店的家伙。他在那家经销店工作的时间比我还活着更长。当人们与我们一起成立20周年时，他们仍然是豌豆。

我们有很多员工，他们的孩子，兄弟姐妹或配偶已经为我们工作。让某人想让自己的孩子，家人或朋友在他们工作的地方工作是一件不可思议的事情。

那是当您真正了解他们对与您合作的想法时。如果他们愿意将家人，朋友或附近的人带到这里工作，那么我们必须做对一些事情。

Ed Morse Automotive Group雇用什么样的人？

我确保聘请比我聪明的人。把手放下。