零售商需要将服务视为今年的热门资金
今年早些时候,一些行业巨头警告说,新车销量已经达到顶峰,并将达到平稳状态。
好,如果他们这样做怎么办?谁在乎!
那是因为“ Lithia Motors Inc.首席执行官Bryan DeBoer”说,“服务和零件还有很多上涨空间”。
DeBoer并不孤单地称赞服务和零件业务的承诺。
在过去的几年中,年销售额表现强劲,去年这一数字超过了1700万。二手车市场也很强劲。
所有这些流通中的汽车都需要维修,这意味着经销店会承担更多的客户付费服务工作。
同时,有成千上万的新车和二手车有待召回的待解决问题。向更多保修工作问好。
更多的工作
“随着这些零件开始推向市场,最初应该修理消费者的汽车。然后修复我们的停止销售车辆,” DeBoer说。
即使在休斯敦这样遭受重创的市场中,也可以让更多的服务工作让位。那里最近的洪灾可能已经损害了新车的销售,但将有助于服务收入。在某些时候,洪水造成的车辆将需要维修。
DeBoer说,第一季度,Lithia在保修部件和服务方面的收入增长了19%。他补充说,涉及多个品牌的数百万辆汽车正在等待零件来固定Takata安全气囊,他补充说:“当安全气囊和其他零件开始出现时,它应该同样坚固甚至更多。”
他说,Lithias第一季度客户付费服务收入增长了8%。DeBoer说,这也将有所增长,因为“运营中的单位继续逐季增加”。
为了准备工作繁忙的服务,Lithia计划在未来12个月内雇用近100名新的服务技术人员,并延长服务时间。
音速也
Sonic Automotive Inc.(Sonic Automotive Inc.)的领导人也对固定业务表示赞赏,该公司宣布其零件和服务业务的毛利润增长6.2%,至1.66亿美元。在同店基础上,它增长了7.9%,达到1.656亿美元。
Sonics运营执行副总裁杰夫·戴克(Jeff Dyke)表示,为准备在那里的更多收益,Sonic每年投资约1亿美元,以在新的和现有的Sonic商店中更新和/或添加更多服务架。
戴克在与分析师的电话会议上说:“还有很大的上涨空间。”“在北卡罗来纳州夏洛特推出“一次音速一体验”时,我们吸取的一大教训是,我们在服务中受到了重创。
Sonic于2014年8月在其夏洛特的Town and Country Toyota商店推出了One Sonic-One Experience-一个无障碍的单一销售人员流程。它在当年余下的时间里推广到夏洛特的其他商店。
戴克说,但其经销商缺乏更多的服务升降空间,最初无法满足不断增长的服务需求。
40%
索尼克不会再犯那个错误,他说。戴克说,它将在其建造或更新的商店中将其总体服务区数量“增加约40%”。例如,在长滩宝马,索尼克增加了50%的停车位。
堤说:“在我们的大多数商店中,摊位数量都增加了。”
戴克总结了如果新车销售达到平稳期,许多经销商应该考虑的问题:“好好利用未来的服务需求。”