当需要更换旧丰田车时,大多数消费者表示他们购买了一辆新丰田车。

好吧,J.D。Power and Associates与近170,000名新车买家进行了联系,并说丰田今年的车主保留率达到了64.6%,比2006年增长了1%,是业内最高的保留率。

丰田紧随其后的是雷克萨斯(63%),本田(62.8%),宝马(58%)和雪佛兰(56.8%),这是今年前五名中唯一的国产车。

雪佛兰的保留率从一年前的55.3%上升。具有讽刺意味的是,雪佛兰取代了丰田的另一个品牌接穗(Scion),名列第五。Scion的保留率骤然下降至30.8%,接近包装底部。之所以发生这种情况,很大程度上是因为xA被砍掉以便为新的xD腾出空间,而且还因为消费者表示其产品数量太有限。

J.D. Power产品研究总监尼尔·奥德斯(Neal Oddes)说,各种各样的产品,更高的质量和更具吸引力的风格是雪佛兰保留率提高的原因。

留住车主最差的五个品牌是五十铃(1.5%),迷你(21.1%),捷豹(24.5%),庞蒂亚克(27.8%)和接穗(30.8%)。

五十铃的死亡率如此之低,您必须怀疑它是否有生命维持。

奥德斯谈到五十铃时说:“它最近没有新产品,也没有新产品计划。”

Power表示,汽车制造商的故障率非常高,因为吸引新买家的成本是保持现有买家的四倍。

丰田保持第一的位置有点令人惊讶,因为在过去的几个月中,该制造商受到多次召回报告的困扰,导致其质量受到质疑。一些批评家坚持认为它发展如此之快,以至于犯错。

J.D. Power发言人John Tews表示:“我们发现车主们不会对丰田汽车的质量提出质疑,除非他们收到召回通知,即使那样,也不会将召回视为负面事件。”