按下OnStar的“急救系统”按钮，遇到麻烦的驾驶员就可以与接受特殊培训的顾问联系，这些特殊培训包括数周的紧急课程，CPR培训和IAED认证。该公司于2010年开始提供这项服务，据通用汽车公司称，每月使用该服务约1200次。根据OnStar的17年历史，该机构报告说，它已经响应了将近200万个紧急服务电话。

“我们的应急顾问能够提供符合IAED设定的严格标准的说明，这一事实证明了我们认真对待帮助客户的责任以及这些顾问如何努力工作，”该公司首席运营官Terry Inch通用汽车全球关联消费者在一份声明中说。

但是，在获得帮助之前，911的呼叫中心运营商会不会提供类似的医疗指导？根据OnStar Global Communications的Stefan Cross的说法，并非总是如此，因为并非所有911呼叫中心都具备通过电话提供紧急服务的能力。他告诉Cars.com，在美国所有911呼叫中心中，只有大约一半提供紧急医疗服务，而实际上只有不到5％的服务获得认证。克罗斯说，这是许多农村地区面临的问题；许多呼叫中心只能在援助到达之前安慰事故受害者。

“借助OnStar的急救，现在可以确保任何人都可以使用OnStar，无论他们身在何处，都可以与训练有素的EMD顾问联系，该顾问可以为从大量出血，窒息到毒蛇的情况提供关键的医疗指导。咬，”克罗斯说。

基本和高级OnStar订阅套餐均包含OnStar的急救服务，无需额外付费； OnStar For My Vehicle客户也可以使用它。套餐起价为每月18.95美元或每年199美元。

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