本田澳大利亚发表了一份声明，声称急需94,325名受安全气囊故障影响的车辆的所有人站出来并纠正问题。

全球召回事件涉及高田安全气囊，这些安全气囊在展开期间会破裂，并将金属碎片散布到机舱内，有可能杀死乘员。此次召回在澳大利亚影响了超过一百万辆汽车，其中包括宝马，马自达，丰田等其他制造商的汽车。

七月驾驶本田CR-V时，一名悉尼男子因安全气囊故障而受伤而死。

目前，本田已修理了527,408台充气机。但是，受影响的本田车主中有19％尚未联系以启动免费更换服务。

本田澳大利亚董事斯蒂芬·柯林斯（Stephen Collins）说，这是令人沮丧和令人担忧的情况。

柯林斯说：“我们的目标是修理所有受影响的汽车，但只有客户预订了受影响的汽车，我们才能做到这一点。”

“不幸的是，仍然有一些受影响车辆的客户根本不响应公司反复尝试与他们联系并更换安全气囊充气机的要求。我们需要改变这种行为。”他补充说。

本田表示，尚未建立联系的大多数客户要么不在本田经销商网络内提供服务，要么不了解其当前联系方式。到目前为止，本田已发出超过100万封通讯，包括信件和短信，据报道，与某些客户的联系已经达到八次。

“这是我们最大的障碍之一；确保我们的数据库中有这些客户。” Collins说。

他补充说：“我们敦促在本田网络以外维修的汽车客户尽快免费维修汽车。”

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为了加强激励本田受影响的车主完成免费维修的活动，本田现发出图形召回通知，标题为“选择不要采取行动可能致命”。三张图片显示了灾难性的安全气囊故障，其中包括驾驶员头枕的穿刺孔。

柯林斯说：“随着我们继续解决高田召回事件，我们希望这些更多的图形图像能向客户强调维修受影响车辆的重要性。”

本田还迅速断言该服务是免费的，只需两到四个小时即可完成。它还从大城市服务中心部署了人员到偏远地区，在这些地方很难找到合格的本田服务中心。

柯林斯说：“在澳大利亚范围内解决这种情况是我们的首要任务。”

目前，已完成527,408处维修，但仍有122,971处受影响的充气机仍需更换。本田经销商每周要完成7000次充气机维修。

客户可以通过honda.com.au/recall上的召回网页检查本田车辆是否受到影响

客户还可以在周一至周五的上午8点至晚上9点之间致电1800 789 839，致电本田专门的召回中心。以及周六和周日上午8.30至下午5.00。

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