N.C.经销商保持灵活性以赢得西班牙裔销售
位于北卡罗来纳州达勒姆的迈克尔·乔丹·日产（Michael Jordan Nissan）西班牙裔市场销售经理Marcelo Barahona认识到，这位祖父客户是在最近的四月早晨进入展厅的。
他是回头客，去年才购买了最新的汽车。
“怎么了，我的朋友？”巴拉奥纳问客户。
巴拉奥纳：经销商会从离开美国的人那里购回汽车
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顾客告诉他，没有错。但是现在是时候让他把新车卖回经销商了。
迈克尔·乔丹（Michael Jordan）向北卡罗来纳州中部地区讲西班牙语的消费者进行宣传的部分目的是，向他们保证，如果商店需要离开美国，商店将在两年内以市场价值购回其汽车。
“我要回家了，”年长的顾客高兴地告诉巴拉奥纳。“我已经完成了我在这里的任务。现在该回去了。”
巴拉奥纳解释说：该地区的一些西班牙裔居民几年前曾冒险到美国赚钱，建立了一个家庭，并为其子女提供了在美国长大的选择。那天的大客户解释说，他的孩子现在已经长大，可以留在北卡罗来纳州，但是他在拉丁美洲的房子还清了。他已经赚了足够的钱，可以用退休基金回家。
巴拉奥纳说：“我们很高兴买回他的汽车。”“赢得拉丁裔客户的主要问题之一是赢得他们的信任并保持灵活性。
“说西班牙语的家庭和下一个顾客一样需要汽车。但是他们的情况可能有所不同。他们可能有三个人在同一个家庭中，他们将一起为这辆车付款。您可能必须在不同的情况下工作。”
巴拉诺纳（Barahona）是委内瑞拉人和双语，曾在迈克尔·乔丹（Michael Jordan）担任推销员，然后去了其他地方工作。该商店的销售经理Trey Reeves去年决定，达勒姆有一个可行的西班牙裔销售市场。人口迅速增长。1990年，居住在北卡罗来纳州的拉丁美洲人只有76,727人。根据美国人口普查数据，今天有将近850,000。仅达勒姆（Durham）就有37,000，一个有245,475人的城市。
里夫斯（Reeves）招募巴拉奥纳（Barahona）返回并创建了整个西班牙裔业务部门，其中包括财务人员，他们用西班牙语翻译和解释所有贷款文件。现在，迈克尔·乔丹每月售出的200辆左右的新车和二手车中，有四家经销店的雇员交付了约30辆。
里夫斯说：“这对我们来说是一笔生意。”“那里还有更多的业务。”
里夫斯补充说：自1989年以来，“我”一直在这里卖汽车。您总是知道周围发生的变化，而且我知道西班牙裔人口正在增长。但是我们委托进行了一项营销研究，以了解那里可能有多少业务。我永远都不会猜到它有那么高。
