雷克萨斯的买家正在享受最好的客户支持。

高端品牌连续第四年荣获“罗伊·摩根(Roy Morgan)客户满意度奖”,在汽车类别中排名第一。

96.4%的客户满意度等级高于零售,电信,公用事业和旅游业等多个行业的大多数业务。

罗伊·摩根(Roy Morgan)进行的客户满意度调查涉及在澳大利亚全国约50,000名客户的面对面访谈,而每项业务都需要至少100名客户的样本才能符合资格。汇总年度的滚动平均值以培养出赢家。

这家已经运营了75年以上的调查公司表示,它要求客户对产品或服务的满意度进行评分,评分从非常满意到完全不满意。这是澳大利亚最大的连续全国性单一来源调查。

罗伊·摩根(Roy Morgan)首席执行官米歇尔·莱文(Michele Levine)表示,雷克萨斯的业绩之所以如此,是因为它坚定不移地致力于关爱客户。雷克萨斯首席执行官斯科特·汤普森(Scott Thompson)补充说,该品牌已经改变了人们对蓬勃发展的澳大利亚高端汽车市场客户满意度的看法。

他说:“雷克萨斯以生产乘用车和SUV而闻名,通过不懈地致力于质量,改变了高端汽车市场。”

“更重要的是,这些奖项肯定了雷克萨斯通过在客户服务和满意度方面树立新的标杆,持续提供卓越的拥有体验。

雷克萨斯的最新成就来自最近获得J.D Power Australia的售后支持奖杯。

有关雷克萨斯的所有最新信息,请访问我们的陈列室。有兴趣购买雷克萨斯RX350?Visitour雷克萨斯陈列室以获取更多信息。