特斯拉应用程序允许中国车主控制五辆欧洲特斯拉汽车
英国的另一位特斯拉车主报告了同样的错误。您还知道其他情况吗?
早在四月,一位读者告诉我们他可以用他的Tesla应用程序看到自己的汽车。非凡的是他住在西雅图,他的Model 3于2019年11月在乌克兰驾驶。我最终没有写那个故事,因为那是一个独特的情况。奇怪的是,由于在中国和英国发生的事件,Tesla应用程序重新成为众人瞩目的焦点。这次,驾驶员可以看到与他们无关的汽车-毫无明显的原因。
第一个案例出现在中国。Twitter用户Stultus分享了来自微博的故事,该故事说那个国家的司机突然停止在应用程序中看到他的车了。同样出乎意料的是,它开始显示出他从未见过的五辆汽车。这个故事带来了他的Tesla应用程序的屏幕截图,我们可以看到所有电动汽车,据报道这些电动汽车来自欧洲。这些汽车的名称几乎可以证实这一点,例如“安德里亚的特斯拉”,“特索”和“斯文的汽车”。除了安德里亚(Andrea)的特斯拉(Tesla),所有其他车辆似乎都是黑色的Model 3单元,正如“ DarthVader”的名字所暗示的那样。
当Stultus分享时,RS回答说他的车也有同样的问题。他来自英国,要求我们保留其身份。他告诉我们整个故事:
“我3月16日上了车。我在英国,而Model 3是通过商业租赁公司的公司车。在3月23日这一周的某个时候,汽车从我在应用程序中的帐户消失了,我无法再用它来控制它了。几天后我给特斯拉打电话。他们建议这可能是一个错误,请再等待几天。我等了一个周末,3月30日,我与特斯拉的另一位员工交谈,后者要求我验证汽车上的VIN,以确保我是车主/车主。
我通过电话发出了VIN,特斯拉员工确认了与VIN相关的名称。但这不是我的名字。它是另一个R,但不是RS。当他读出名字时,我实际上认出了他。这个人和我在英国的公司一样在同一家公司工作,但他们生活在300英里之外,并在另一个办公室工作。我以前从未见过这个人或与他交谈过。”
那是当RS发现他的汽车在该同事的应用程序中。
“最终,我与另一个人交谈,他的帐户上有两辆车可供使用,分别是他自己的车和我的。他能够发出基本任务/远程控制我的汽车,并查看其地理位置。
特斯拉仍然花了几周的时间来解决这个问题,并且没有给出任何错误的真正理由或解释。显然,他们在某些地方处理了一些注册数据,并在未经任何验证/确认的情况下将汽车关联/重新分配给了错误的人。
有人可能会说这并不那么严重,因为另一个人和我在同一家公司工作,但最终我不认识那个人。而且那个人仍然可以看到有关我将车停在哪里的个人信息(我的家庭住址)。”
那么,即使在欧洲也能看到另外五辆汽车的中国特斯拉老板呢?与他或受影响的欧洲特斯拉车主保持联系将很有用。如果我们的中文读者可以帮助我们发现他是谁,并与他取得联系,那将是一个宝贵的帮助。
无论问题是什么以及受影响的人数是多少,情况似乎都在不同的时间发生,这意味着问题正在重复。这也可能表明Tesla应用程序对全球所有客户端使用相同的服务器。而且它们相互关联,这可以解释为什么中国有人可以在欧洲看到汽车。
尽管Stultus似乎是特斯拉的批评者,但RS是一个高兴的特斯拉Model 3所有者,只是对整个情况感到困惑-顺便提一下,特斯拉没有澄清。
“我在最初的支持请求中要求提供一个,但是除了更新我以告知它是固定的之外,他们从未对此情况做出正式回应。”
如果除了他之外还有更多的人和中国司机遇到相同的问题,那么特斯拉可能面临另一个数据问题。也许比废弃的电脑更严重。
像往常一样,我们已向特斯拉发送了一些有关导致此故障的原因的问题,但很久以前我们就没有希望得到答复的希望。即使公司给我们带来惊喜,我们也想知道其他所有者是否经历过类似的情况,最重要的是何时发生。