Jeff Wyler Automotive Family Inc.的工作人员正在使用FaceTime为他们带来经销商，以与可能不愿访问展厅的消费者建立联系。

如果消费者是同一个iPhone所有者，则劝说使用iPhone的Jeff Wyler销售人员不要一直依靠非个人电子邮件，而应将对话带到视频通话平台。该集团电子商务总监Kevin Frye表示，从那里，销售人员可以回答问题或临时改乘车辆。

Frye告诉《汽车新闻》，“我们一直在训练我们的员工，如果您可以摆脱电子邮件对话并通过向他们介绍自己的个性来个性化自己，那将产生更大的影响。”

“对于销售人员而言，这是最大的挣扎：在您自己中建立价值，与购物者建立信任。试图通过非个人化的电子邮件来做到这一点几乎是不可能的。他说，如果您可以将笑​​脸放在他们面前，即使是通过智能手机，它也好100倍。

弗莱说，销售人员已经使用FaceTime几年了。他说，该集团正在从零售商那里获取信息，这些零售商传统上是在购物中心做生意的，随着越来越多的消费者在网上购物，购物中心在继续挣扎。

弗莱说，那些非汽车零售商正在提供强大的网站体验，使用数字广告并在社交媒体上吸引潜在的购买者。他说，零售商将自己带到购物者那里进行销售，这是他的团队正在努力做到的。

俄亥俄州米尔福德市的汽车集团在“美国汽车新闻”中排名第47位，位于美国150个经销商集团中，2016年新车零售量为19,498辆。它有15个屋顶。

Facebook直播

FaceTime不是Jeff Wyler Automotive Family与消费者进行交流的唯一工具。

一些工作人员正在利用Facebook Live突出显示刚拍完的广告资源，并与在评论部分提出问题的查看者进行互动。当人们与朋友和家人分享实时视频时，它们可以迅速传播。

“它将激发人们创造机会的意识。我不认为它实际上是在出售汽车，但肯定会使购物者走得更远一些，”弗莱说。

直播不仅仅是推车的一种方式。该组织已将Facebook的实时流媒体平台变成了公共宣传工具。

例如，多年来，经销店经常赞助青年棒球队作为与邻里互动的一种方式，但是杰夫·威勒汽车家族（Jeff Wyler Automotive Family）正在使用Live来使社区参与度焕然一新。

该小组使用这项技术来宣传其支持的原因。在9月29日的视频中，该小组讨论了10月14日在俄亥俄州巴达维亚的Eastgate汽车商城举办的流浪动物收养活动。这项促销活动要求Jeff Wyler Automotive Family为购物中心商店出售的每辆汽车向流浪动物收养组织捐款。人们也可以收养动物。

连接数

9月29日的视频还使观众快速浏览了Jeff Wyler Mazda，并向他们通报了即将进行的交易。

Frye说，Live可以成为诸如收养活动之类的活动的跳板，这些活动可以作为与社区的连接点。

收养视频以及该小组的大多数实时视频都托管在首席执行官Jeff Wyler的个人帐户上。Frye说，拥有约5,000个Facebook朋友的Wyler是公司的业务。观看者倾向于立即对他页面上的实时视频做出反应。

采纳活动开始前几天，直播视频的观看次数超过2,000。另一场现场录像带期间，该组织在飓风哈维之后向美国红十字会赠送了25,000美元的支票，吸引了16,000人次观看。

弗莱说：“如果我们对动物收养计划充满热情，我们会支持几种不同的计划。那将帮助我们与社区中许多不同的人建立联系，而这些人可能不一定会在这些努力之外出现。”